PDCA (PLAN, DO, CHECK, ACT) – PDCA (Plan-Do-Check-Act) adalah suatu proses pemecahan masalah empat langkah iterative yang umumnya digunakan dalam pengendalian kualitas. Perusahaan memerlukan cara menilai system manajemen secara keseluruhan, dalam arti bagaimana system tersebut mempengaruhi setiap proses dan setiap karyawan serta diperluas pada setiap produk dan pelayanan. Pengendalian proses pelayanan tergantung pada kesehatan dan vitalitas dari organisasi, kepemimpinan dan komitmen. Training ini akan membahas mengenai penggunaan metode PDCA pada suatu proses aktivitas di perusahaan, disertai dengan studi kasus di lapangan.

Tujuan PDCA (PLAN, DO, CHECK, ACT)

1. Memahami bagaimana pemecahan masalah dalam PDCA
2. Mampu menggunakan 7 Tools Quality Control dalam aktivitas PDCA
3. Mengembangkan program perbaikan kualitas secara konsisten berkelanjutan di perusahaan.

Materi PDCA (PLAN, DO, CHECK, ACT)

1. Konsep dasar metode PDCA
   Mengenali masalah di tempat kerja
   Analisa 5 dampak
   2. Siklus PDCA
   Konsep dan metodologi pemecahan masalah dengan PDCA
   Aplikasi tools dan teknik pemecahan masalah
   3. Planning
   Analisa situasi saat ini
   Identifikasi masalah prioritas dari berbagai masalah – masalah yang muncul
   Seleksi masalah prioritas
   Analisa kondisi lapangan untuk menemukan akar penyebab masalah
   Identifikasi sumber penyebab prioritas dari masalah yang muncul
   Menciptakan solusi kreatif
   4. Doing
   Menyusun rencana perbaikan
   Aplikasi 5S + 1 H
   Identifikasi tindakan solusi yang creative dengan prinsip “Low Cost but High Impact”.
   5. Checking
   Apakah hasil sesuai perencanaan
   Penemuan kelemahan untuk dilakukan perbaikan
   Mengukur hasil perbaikan
   Monitoring hasil perbaikan yang telah dilakukan
   6. Acting
   Standarisasi proses dan hasil untuk dijadikan benchmark dan standar perusahaan
   Duplikasi proyek ke bagian lain
   Identifikasi masalah berikutnya
   Bagaimana tindak lanjut peningkatan di kemudian hari
   Peninjauan seluruh langkah dan memodifikasi proses untuk memperbaikinya sebelum implementasi berikutnya
   7. Aplikasi 7 QC Tools
   Check sheet
   Pareto diagram
   Bar diagram
   Run diagram
   Pie diagram
   Histogram
   Scater diagram
   8. Case study menyusun program penerapan pemecahan masalah dengan metode PDCA di perusahaan.

Peserta
Training ini cocok diikuti manajer dan staff bagian PDCA analisis perusahaan.

Metode
Presentasi, Group Discussion ,Studi Kasus

Instruktur
Tim Instruktur