Deskripsi

MICRO EXPRESSION NEGOTIATION & COMUNICATION – Komunikasi menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan publik. Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif, diperlukan suatu teknik dan etika berkomunikasi dengan orang lain, baik melalui lisan dan tertulis di dalam internal organisasi dan pihak eksternal. Dengan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, maka akan menjadi modal dasar dalam melakukan negosiasi dengan pihak lain. Maka dari itu dalam training ini akan menjelaskan tentang bagaimana cara berkomunikasi dengan orang lain secara lisan dan tertulis sesuai dengan etika dan batasan dalam komunikasi agar kesalahpahaman dapat terhindarkan, selain itu bagaimana melakukan proses negosiasi yang efektif agar dapat meminimalisir konflik dengan pihak lain.

Tujuan

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat berkomunikasi dan bernegosiasi secara efektif dengan pihak lawan dengan mengurangi timbulnya konflik.

Materi

  1. Pengantar Komunikasi dan Negosiasi
  2. Bagaimana Komunikasi yang Baik Dapat Berlangsung?
  3. Bagaimana Berinisiatif, Mengembangkan, dan Menjaga Hubungan Komunikasi?
  4. Berbicara dengan Cerdas dan Penuh Empati
  5. Mendengarkan dengan Cerdas dan Penuh Empati
  6. Konsep Komunikasi
  7. Understanding Communication Barrier
  8. Para Verbal Communication Skill
  9. Non Verbal Communication Skill
  10. Listening Skill
  11. Asking Good Question
  12. Mastering the Art of Communication
  13. Manfaat Komunikasi
  14. Strategi Komunikasi Efektif
  15. Negosiasi dalam Bisnis
  16. Introduction to Workshop
  17. Negotiation Type

    A.  Phase 1: Preparation
    B.  Phase 2: Exploration
    C. Phase 3: Bidding

Open chat
Coba Hubungi Untuk Bantuan
Scan the code
Selamat kamu terpilih untuk mendapatkan harga promo, hubungi sekarang untuk reedem promo