COMMUNICATION SKILLS AT THE WORKPLACE
Objectives
Keterampilan berkomunikasi atau communication skill adalah kemampuan yang digunakan untuk menyampaikan dan menerima segala jenis informasi dari lawan bicara. Lawan bicara ini bisa berupa individu maupun kelompok yang menyampaikan pesannya secara langsung atau melalui perantara. Pada praktek di tempat kerja, kemampua komunikasi harus diimbangi dengan kemampuan persuasive. Kemampuan persuasif adalah skill meyakinkan orang lain supaya melakukan suatu tindakan atau menyetujui suatu gagasan. Pada dasarnya, kemampuan ini biasanya diterapkan melalui lisan. Akan tetapi, tidak jarang juga persuasif dapat dimaksimalkan melalui tulisan. Pelatihan ini akan memberikan satu metode bagi peserta untuk memberikan kemudahan melakukan komunikasi dan persuasi di tempat kerja secara praktis.Materi Pelatihan
- Introduction
- 6 Prinsip Persuasi
- Melaksanakan rapat yang efektif
- Mengolah “bahasa” pemimpin
- Mengemukakan ide
- Teori, Retorika, dan berpidato dengan baik
- Negosiasi berprinsip kesepakatan
- Tata cara mengkritik orang lain
- Opini dan pemikiran kelompok
- Metode Kekuasaan dan Komunikasi Lintas Budaya
- Studi kasus dan simulasi communication skills at the workplace