E-Business & E-Commerce for Online Marketing
Deskripsi
Dalam berkembangnya ilmu teknologi semakin banyak memudahkan aktifitas manusia, tidak terkecuali dalam hal bisnis dan perdagangan. Sekarang ini sedang marak – maraknya online shopping di mana tanatar pembeli dan penjual tidak bertemu secara langsung untuk bertransaksi. Bidang ini akan terus berkembang dan berdampak pada kemajuan bisnis perusahaan, khususnya dalam penyempurnaan direct marketing, tranformasi organisasi dan redefinisi organisasi. Training ini akan membahas tentang e-business mulai dari perencanaan, aplikasi, implementasi, skill online marketing dan monitoringnya.Tujuan
Memahami e-business beserta konsep dan juga aplikasinya dalam perusahaan sehingga dapat mengembangkan inovasi serta memaksiamalkan dalam kinerja di perusahaan.Materi
- Konsep Pelayanan Prima
- Konsep Pelayanan Prima
- Manfaat Pelayanan Prima
- Karakter Pelayanan Publik
- Teknik Komunikasi Media Online
- Komunikasi Empati
- Komunikasi Assertif
- Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
- Teknik Menjaga Emosi
- Media komunikasi
- Komunikasi birokrasi
- Langkah taktis Strategi Marketing Communication
- Prinsip komunikasi produk via media online
- Langkah merancang pesan dan mengelola deliverynya dengan efektif
- Aktivitas marketing yang seharusnya dilakukan, baik Below the Line & Above the Line.
- Pengingkatan kemampuan marketing pembinaan hubungan dengan pihak luar, perijinan, vendor dan pendukungnya.
- Langkah peningkatan kinerja operasional keseharian fungsi Marcom
- Internet dan perkembangannya
- Perkembangan e business e-commerce
- Peluang dan tantanagn e-business
- e-tailing
- Perilaku konsumen internet dan market research
- Webvertising
- e- service
- Business to business electronic Commerce
- Intranet dan Extranet
- Study kasus
