ITIL V3 FUNDAMENTAL - Training ini memberikan Manajer TI dan praktisi dengan pemahaman praktis tentang konsep kunci, prinsip, proses dan fungai yang memungkinkan keberhasilan penyediaan layanan manajemen TI. Training ini juga didasarkan pada pendekatan siklus layanan terbaik ITIL. Tujuan Pelatihan ITIL V3 FUNDAMENTAL Untuk memberikan panduan praktis yang telah terbukti tentang bagaimana berhasil memperkenalkan keranka kerja manajemen layanan TI terintegrasi berdasarkan pendekatan siklus hisup layanan pratik terbaik ITIL. Materi ITIL V3 1. Introduction to Service Management 2. The Service Lifecycle 3. Key Principles and models of ITSM 4. The Processes and Functions 5. Documentation 6. Cases Metode ITIL V3 Presentasi Diskusi dan Sharing Pengalaman Instruktur Tim Instruktur [ninja_form id=2]