PDCA (PLAN, DO, CHECK, ACT) - PDCA (Plan-Do-Check-Act) adalah suatu proses pemecahan masalah empat langkah iterative yang umumnya digunakan dalam pengendalian kualitas. Perusahaan memerlukan cara menilai system manajemen secara keseluruhan, dalam arti bagaimana system tersebut mempengaruhi setiap proses dan setiap karyawan serta diperluas pada setiap produk dan pelayanan. Pengendalian proses pelayanan tergantung pada kesehatan dan vitalitas dari organisasi, kepemimpinan dan komitmen. Training ini akan membahas mengenai penggunaan metode PDCA pada suatu proses aktivitas di perusahaan, disertai dengan studi kasus di lapangan.
Tujuan PDCA (PLAN, DO, CHECK, ACT)
1. Memahami bagaimana pemecahan masalah dalam PDCA 2. Mampu menggunakan 7 Tools Quality Control dalam aktivitas PDCA 3. Mengembangkan program perbaikan kualitas secara konsisten berkelanjutan di perusahaan.Materi PDCA (PLAN, DO, CHECK, ACT)
- Konsep dasar metode PDCA Mengenali masalah di tempat kerja Analisa 5 dampak 2. Siklus PDCA Konsep dan metodologi pemecahan masalah dengan PDCA Aplikasi tools dan teknik pemecahan masalah 3. Planning Analisa situasi saat ini Identifikasi masalah prioritas dari berbagai masalah – masalah yang muncul Seleksi masalah prioritas Analisa kondisi lapangan untuk menemukan akar penyebab masalah Identifikasi sumber penyebab prioritas dari masalah yang muncul Menciptakan solusi kreatif 4. Doing Menyusun rencana perbaikan Aplikasi 5S + 1 H Identifikasi tindakan solusi yang creative dengan prinsip “Low Cost but High Impact”. 5. Checking Apakah hasil sesuai perencanaan Penemuan kelemahan untuk dilakukan perbaikan Mengukur hasil perbaikan Monitoring hasil perbaikan yang telah dilakukan 6. Acting Standarisasi proses dan hasil untuk dijadikan benchmark dan standar perusahaan Duplikasi proyek ke bagian lain Identifikasi masalah berikutnya Bagaimana tindak lanjut peningkatan di kemudian hari Peninjauan seluruh langkah dan memodifikasi proses untuk memperbaikinya sebelum implementasi berikutnya 7. Aplikasi 7 QC Tools Check sheet Pareto diagram Bar diagram Run diagram Pie diagram Histogram Scater diagram 8. Case study menyusun program penerapan pemecahan masalah dengan metode PDCA di perusahaan.
